Waarom Diligent?

Simple. Secure. Service.

Deze drie S’en geven in het Engels aan waar Diligent voor staat. In het Nederlands noemen we de drie kenmerken simpel, veilig en service. Het zijn de kernwaarden van Diligent, de eigenschappen die ten grondslag liggen aan alles wat ons bedrijf doet. Hieraan doen we geen concessies.

 

Dat betekent dat onze board portal simpeler werkt dan simpel.

Dat onze beveiliging veiliger is dan veilig.

En dat onze service een service is waar u écht blij van wordt.

 

Op deze manier zorgen we ervoor dat een board portal van Diligent het bestuurlijke proces in uw bedrijf of organisatie echt efficiënter maakt. Met zo’n board portal kunnen de leden van de Raad van Bestuur zich focussen op de inhoud. Dat draagt bij aan betere beslissingen, en dus aan een betere governance.

 

Simple

Bij de board portal van Diligent is alles eenvoudig. Dat begint al met inloggen. Ieder lid van de Raad van Bestuur krijgt via touch-identificatie gemakkelijk en snel toegang tot de board portal. Daarvoor is een laptop, tablet of smartphone nodig en een goed functionerende internetverbinding. De board portal van Diligent is feitelijk een logisch geordende digitale archiefkast, waarin per bestuursvergadering alle documenten te vinden zijn. Nieuwe versies van bestaande documenten kunnen eenvoudig worden toegevoegd. Op deze manier hebben bestuurders altijd toegang tot alle vergaderstukken.

Ook het maken van aantekeningen is een fluitje van een cent. Ieder lid van de RvB kan bovendien bij elke opmerking of vraag afzonderlijk bepalen wie van zijn collega’s dit kan inzien. Zo zijn eventuele onduidelijkheden al voor de vergadering op te lossen.

Natuurlijk maken we met onze board portal ook het werk van de beheerders zo simpel mogelijk. Bijvoorbeeld met gebruiksvriendelijke tools om bestuurders tijdig informeren over nieuwe stukken. Het is ook eenvoudig mensen te attenderen op een actie die nog moet worden uitgevoerd voor de volgende vergadering.

 

Secure

Hoe belangrijk veiligheid is, blijkt uit de vele nieuwsberichten over phishing, hacken of gijzelen van computers. Dat komt zelfs bij gerenommeerde instellingen voor. Bij Diligent is beveiliging op het hoogste niveau gegarandeerd met stevige toegangscontroles en robuuste versleutelingen. De board portal staat los van het IT-systeem van uw organisatie, als een gesloten ecosysteem, waardoor de kans dat informatie per ongeluk bij een verkeerde persoon terecht komt minimaal is. Bovendien zorgt Diligent ervoor dat de beveiliging continue op het hoogste niveau blijft.

Beveiliging gaat bij ons verder dan alleen een veilig softwareplatform. Diligent kiest er bewust voor alle werkzaamheden in eigen huis uit te voeren. Zo hebben we voor onze dataopslag een eigen datacenter in Duitsland. Met allemaal eigen personeel weten we zeker dat onze medewerkers allemaal voldoen aan onze hoge kwaliteits- en integriteitseisen. Bij het inschakelen van derde partijen zou het lastiger zijn dit te organiseren.

 

Service

Als we service zeggen bij Diligent, dan bedoelen we ook service. Dat begint al tijdens de kennismaking. We informeren u graag geheel vrijblijvend over onze board portal en laten u graag de werking ervan zien. Vanzelfsprekend nemen we alle tijd om al uw vragen te beantwoorden en we denken met u mee over oplossingen die bij uw organisatie passen.

Besluit u voor Diligent te kiezen, dan bieden we een uitgebreide introductietraining met veel ruimte voor vragen van de individuele gebruiker. Heeft u naderhand nog vragen over bepaalde toepassingen of is er een probleem, dan kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar, bellen met onze klantenservice. U krijgt dan direct een deskundige medewerker aan de lijn als u belt. Bij ons heeft u dus niet te maken met beperkte opening tijdens kantoortijden en er is ook geen keuzemenu of antwoordapparaat.

Al onze servicemedewerkers snappen hoe belangrijk een goed werkende board portal is voor u. Ze stellen alles in het werk om uw probleem direct op te lossen. Als het nodig is, kunnen ze daarvoor tijdelijk uw scherm overnemen. Bij Diligent doen we ons best uw vragen in uw eigen taal te beantwoorden, dat is voor u immers wel zo gemakkelijk.

 

Core business

Board portals vormen de core business van Diligent. Al 25 jaar werken we voor klanten die het bestuur van hun organisatie zo belangrijk vinden, dat ze kiezen voor een board portal op topniveau. Wereldwijd hebben we meer dan 160.000 klanten. Ze dagen ons elke dag opnieuw uit om onze board portal verder te beteren. Nog simpeler, nog veiliger, nog meer service. De klantentrouw van Diligent is dan ook groot.

Vragen over Diligent? Klik hier.