Gobierno corporativo

Por qué la digitalización es esencial para el gobierno corporativo moderno

El tema de las perturbaciones ha ido cobrando importancia en el mundo corporativo estos últimos años. Los rápidos avances tecnológicos, junto con los cambios en las preferencias y los valores de los consumidores, han empujado a las empresas a embarcarse en programas de transformación digital diseñados para agilizar sus operaciones y hacerlas más competitivas. Sin embargo, estas iniciativas normalmente no se originan en el Consejo de Administración.

La formalidad que tradicionalmente se ha asociado a los asuntos de los Consejos de Administración, así como sus estrechos vínculos con los departamentos jurídicos, han perpetuado una manera de trabajar sin sobresaltos. Por ello, el gobierno corporativo sigue siendo en gran medida una actividad tradicional, estrechamente ligada a un ciclo trimestral y aparentemente aislada de la rápida transformación que se está produciendo en el resto de cada organización.

Todo ello ha cambiado radicalmente con la COVID-19, que ha creado una perturbación sistémica visible en relación con la estrategia y las operaciones de los Consejos de Administración. La pandemia ha acelerado el cambio y ha obligado a agilizar y dinamizar el gobierno corporativo al ritmo de las demandas empresariales.

Desde el punto de vista operativo, los Consejos de Administración se vieron privados de la oportunidad de reunirse en persona en un momento en el que era fundamental tomar decisiones rápidas y bien fundamentadas. Los consejeros, junto con el resto de la empresa, tuvieron que adoptar alternativas digitales para los procesos habituales. Las reuniones pasaron a ser virtuales y más frecuentes, ya que los cambios diarios requerían que los Consejos de Administración dieran un apoyo constante a los equipos ejecutivos. Esto también implicó que los Consejos necesitaban más información y con mayor rapidez —nada que ver con los minuciosos paquetes trimestrales de documentación en papel—, aunque sin renunciar al habitual alto nivel de precisión y exhaustividad.

Desde el punto de vista estratégico, nunca ha sido tan importante contar con un liderazgo eficaz. El papel de los Consejos de Administración se ha ampliado y diversificado a medida que la pandemia dejaba de ser solo una crisis sanitaria y aumentaba la preocupación por cuestiones sociales y medioambientales generales. En consecuencia, los consejeros deben comprometerse a aumentar sus conocimientos y su comprensión de una gama mucho más amplia de temas, ya que el capitalismo de los grupos de interés ha pasado a ser el centro de la atención de los inversores y de la sociedad en general.

Cómo apoya la digitalización al gobierno corporativo moderno

El gobierno corporativo moderno es la evolución de las prácticas de liderazgo, operativas y del Consejo de Administración para impulsar el rendimiento sostenible e inspirar la confianza de las partes interesadas. Combina la tecnología, los conocimientos y los procesos para impulsar la transparencia de las organizaciones y permitir que las empresas respondan eficazmente a las presiones —diversas y a menudo inesperadas— a las que se enfrentan.

Por ejemplo, las herramientas digitales para las actividades esenciales de los Consejos de Administración, como la preparación de reuniones, y el uso de software de reuniones virtuales, permite a los consejeros reunirse con más frecuencia y comunicarse de forma segura. Atrás quedaron las luchas de los asistentes personales por cuadrar agendas para conseguir que los consejeros se reunieran en la misma sala cuatro veces al año: hoy, un consejero puede aportar su punto de vista desde cualquier lugar.

Cuando se celebran reuniones, los consejeros están mejor informados. Al desarrollar una infraestructura de informes que garantice que la información fluya sin obstáculos de la empresa al Consejo de Administración, los equipos de gobierno corporativo cuentan con datos precisos y en tiempo real para facilitar la toma de decisiones y ofrecer a los consejeros una visión completa de la empresa. Al automatizar la recopilación y el análisis de los datos en la medida de lo posible, la digitalización también reduce la carga administrativa de la Secretaría Corporativa y le permite dedicar tiempo a otras actividades de mayor valor.

La seguridad de los datos como un pilar del gobierno corporativo moderno

La seguridad siempre ha sido una prioridad para los Consejos de Administración, que comparte y analiza los datos confidenciales y restringidos de las organizaciones de manera natural. La digitalización presenta nuevos retos, ya que los ciberdelincuentes se centran cada vez más en los canales digitales y las herramientas de intercambio de datos.

El rápido cambio al trabajo a distancia impulsado por la COVID-19 puso al descubierto algunos procesos inseguros que los Consejos de Administración utilizaban para compartir datos confidenciales, como el correo electrónico personal y las herramientas públicas de intercambio de datos. Por ello, resulta fundamental para el gobierno corporativo moderno contar con canales de comunicación y herramientas para compartir datos diseñadas específicamente para los casos de uso de los Consejos de Administración. Las herramientas deben ser ultraseguras y estar protegidas frente a los ciberataques externos y el acceso no autorizado de las personas de la empresa. Otro aspecto fundamental para mantener la integridad de los datos es garantizar que los consejeros usan enfoques seguros en cuanto a sus tareas en el Consejo de Administración.

El acceso a la información impulsa el gobierno corporativo del siglo XXI

Las dependencias esenciales entre las empresas, la sociedad y el medioambiente han salido a la luz debido a la pandemia; sus efectos se han distribuido de forma desigual entre comunidades y lugares, muchos de los cuales se han enfrentado simultáneamente a fenómenos climáticos extremos. Se ha juzgado la forma en que las empresas respondieron al inicio y avance de la pandemia por mucho más que solo las acciones que tomaron para proteger su valor económico.

La forma en que una organización gestionó el bienestar de sus empleados y las comunidades locales y, en su caso, tomó acciones directas para luchar contra el virus, ha cambiado la manera en que los inversores y los consumidores la valoran.

Esto ha supuesto un cambio en el tipo y la complejidad de la información que los consejeros necesitan para supervisar estratégicamente la organización y plantearle nuevos retos. Se requiere una comprensión más profunda del rendimiento de la empresa, en una gama más amplia de parámetros. Ello debe acompañarse de la comprensión del contexto en el que opera la organización y del rendimiento de las entidades análogas.

En consecuencia, existe una importante necesidad de formación continua de los consejeros en relación con las tendencias y los problemas que afectan al sector de cada empresa. Es crucial tener acceso a información variada y fiable para garantizar que los consejeros sean administradores eficientes e informados de las organizaciones. La buena noticia es que en nuestro entorno actual, rico en datos, hay todo tipo de información disponible; el reto consiste en transformar la información en ideas relevantes que sean digeribles para estos ocupados profesionales.

La plataforma de gobierno corporativo moderno de Diligent permite compartir información en tiempo real y de forma segura, así como acceder a los datos rápidamente. Para ello, permite que los consejeros y la alta dirección usen cualquier dispositivo para acceder de forma segura a la información pertinente que les ayuda a desempeñar su función. Recopila todos los tipos de datos, desde informes internos y material de reuniones del Consejo de Administración hasta información sobre la competencia y las tendencias generales del sector seleccionada por el equipo de Diligent y terceros de confianza.

La digitalización acelera la transformación del Consejo de Administración

A medida que el papel del Consejo de Administración sigue evolucionando y exigiendo interacciones más rápidas y frecuentes, la digitalización segura de sus procesos y el intercambio de información es fundamental para que siga el ritmo de las demandas empresariales actuales y del entorno en el que operan. Al formalizar los procesos virtuales de emergencia y la adopción de herramientas que se usaron como recurso temporal el año pasado e incorporarlos a las actividades estratégicas, los Consejos de Administración pueden comenzar la transformación para cumplir su papel de líderes de un gobierno corporativo moderno en el mundo pospandémico.

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