Customer Success

Wir arbeiten unermüdlich daran, die Leistungsfähigkeit unserer Kunden zu steigern.

Um sicherzustellen, dass Sie den größten Nutzen aus der Diligent Governance Cloud ziehen können, bieten unsere Onboarding-Teams einen persönlichen Rundumservice. Unsere Teams sorgen dafür, dass Ihr Führungsgremium und Ihre Verwaltungsmitarbeiter im Handumdrehen mit der Lösung arbeiten können. Und bei Fragen oder Problemen ist unser technischer Support rund um die Uhr erreichbar. Rufen Sie einfach an, um umgehend mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden.

Wir sprechen Ihre Sprache.

Weltweit sind über 70 professionelle Mitarbeiter von Diligent jederzeit bereit, Ihre Fragen zu beantworten – unabhängig von der Sprache, die Sie sprechen.

Fachkundige Betreuung bei jedem Schritt.

Eines unserer Customer Success Teams wird sich speziell um Ihr Unternehmen kümmern und alle Teammitglieder erhalten persönlich oder aus der Ferne unbegrenztes Training. Um Ihrem Team innerhalb kürzester Zeit ein effizientes Arbeiten zu ermöglichen, haben wir spezielle Onboarding-Module erstellt, die auf Assistenten, Mitglieder von Führungsgremien sowie neu eingestellte Mitarbeiter abgestimmt sind.

Expertenhilfe, wenn Sie diese benötigen.

Wochenende – rufen Sie uns bei Fragen jederzeit an. Sie werden innerhalb von fünf Sekunden mit einem Mitarbeiter verbunden, der Ihr Problem analysiert und eine Lösung anbietet, damit Sie umgehend weiterarbeiten können. 98 % aller Probleme können mit nur einem Anruf behoben werden.

Onboarding

Unser Onboarding-Team sorgt für die nahtlose Implementierung der Governance Cloud-Lösungen.