10 conseils pratiques pour améliorer la communication dans les conseils d’administration

Corporate Secretaries International Association

À propos de ce livre blanc

Blaise Pascal a dit un jour: « Je n’ai fait cette lettre-ci plus longue que parce que je n’ai pas eu le loisir de la faire plus courte. » En tant que secrétaires généraux, nous sommes régulièrement confrontés à un problème de communication au sein des conseils d’administration. La direction préfère noyer les administrateurs d’informations afin de ne pas être accusée d’opacité, tandis que les administrateurs se plaignent souvent d’en recevoir trop et sans mettre en évidence les principaux problèmes pour favoriser la tenue de débats et de discussions éclairés, avec pour conséquence moins de transparence et la sensation, d’un côté comme de l’autre, que les objectifs ne sont jamais vraiment atteints.

Quelques conseils utiles :

  • Devenez un chasseur d’informations générales
  • Soyez un agent d’informations et de communication fidèle entre le conseil d’administration et l’équipe de direction ou les cadres dirigeants, et évitez de faire de la politique
  • Discutez avec les membres de votre conseil d’administration pour bien comprendre le type et la quantité d’informations qu’ils attendent
  • Idéalement, toutes les informations transmises au conseil d’administration doivent être traitées et distribuées par le bureau du secrétaire général
  • N’oubliez jamais le but de chaque information pour décider de sa pertinence, ainsi que les formats et processus requis
  • Créez un modèle standard que l’équipe de direction utilisera pour toutes les propositions de conseil d’administration
  • Vous n’êtes pas seulement une boîte aux lettres
  • Choisissez les moyens de communication les plus appropriés
  • Assurez-vous que votre procédure de gestion des dossiers est appropriée et que tous les documents communiqués sont correctement classés
  • Communiquez plutôt trop que pas assez