Barclays e Diligent: parceria promissora

A Barclays é uma empresa multinacional britânica de serviços bancários e financeiros sediada em Canary Wharf, em Londres. Com operações em mais de 50 países e territórios, o Conselho da Barclays gerencia uma rede extremamente grande. Ninguém entende melhor a importância de uma comunicação eficaz no nível executivo do que Ross Surace, parceiro tecnológico sênior da Barclays, que atua em funções da matriz.

DESAFIO

As reuniões do Conselho da Barclays são conduzidas por um diretor, que depende da precisão dos documentos. Isso significa que todos os documentos devem ser revisados pelo diretor antes da apresentação de qualquer dado. Quando um arquivo é atualizado ou algum documento precisa ser alterado, um tempo valioso é desperdiçado, tempo que poderia ser usado para esclarecer detalhes de alguma informação vital. A Barclays precisava de uma solução digital, que oferecesse a liberdade de alterar documentos rapidamente e contasse com funcionalidades simples e intuitivas. Por essa razão, a empresa procurou a Diligent.

ABORDAGEM

Surace lembra que, quando a Diligent foi apresentada à Barclays pela primeira vez, a segurança era a principal preocupação. Porém, como a equipe de segurança da Barclays trabalharia em estreita colaboração com a Diligent, ele percebeu como o produto era realmente seguro. “Vamos ser francos: nós não teríamos autorização para implementar uma ferramenta como a da Diligent na Barclays se a segurança não estivesse no mesmo nível da segurança de Fort Knox.” Desde então, a solução da Diligent tornou-se uma ferramenta extremamente popular entre os executivos do alto escalão. Surace atribui essa popularidade às funcionalidades simples e ao tempo poupado por todos que a utilizam.

OS RESULTADOS

Apenas dez pessoas na Barclays usavam a solução da Diligent no primeiro momento da integração. Agora, mais de 450 pessoas na organização da Barclays a utilizam. Surace compreende o valor da solução da Diligent como muito mais do que apenas uma ferramenta empresarial: “Quando analisamos o produto da Diligent, percebemos que a solução apresentada reduziu consideravelmente os custos para a organização, mas foi a experiência o que realmente motivou o diretor (…) a tomar sua decisão”. Surace vê um futuro promissor na parceria entre a Diligent e a Barclays e planeja integrar o software de maneira ainda mais ampla, por toda a organização.

  • Vamos ser francos: nós não teríamos autorização para implementar uma ferramenta como a da Diligent na Barclays se a segurança não estivesse no mesmo nível da segurança de Fort Knox.
  • Ross Surace

    Parceiro tecnológico sênior

    Quando analisamos o produto da Diligent, percebemos que a solução apresentada reduziu consideravelmente os custos para a organização, mas foi a experiência o que realmente motivou o diretor (...) a tomar sua decisão.