Diligent Board Member Services, Inc. é a vencedora do Gold Stevie® Award na premiação American Business Awards℠ 2013

NOVA YORK, 18 DE JUNHO DE 2013 — A Diligent Board Member Services, Inc. (NZX: DIL) (www.boardbooks.com), provedor do portal para conselhos mais usado e seguro do mundo, recebeu os prêmios Gold Stevie® Award, na categoria “Equipe de atendimento ao cliente do ano”, e Bronze Stevie® Award, na categoria “Departamento de atendimento ao cliente do ano”, na 11º premiação Annual American Business Awards, na noite do dia 17.

O American Business Awards é o principal programa de premiação comercial do país. Todas as organizações que operam nos EUA podem apresentar candidaturas – de capital aberto e fechado, com ou sem fins lucrativos, grandes e pequenas.

Os prêmios foram apresentados em um jantar no Fairmount Millennium Park Hotel, em Chicago, na última noite.

“O reconhecimento do American Business Awards é uma prova do compromisso incansável de todos os membros de nossa organização em fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional”, declarou Alex Sodi, presidente e CEO da Diligent Board Member Services, Inc. “Acreditamos que o atendimento ao cliente exemplar e diferenciado seja a nossa vantagem e um dos principais fatores por trás da invejável taxa de 97% de retenção de clientes da empresa.”

A equipe de atendimento e suporte da Diligent cresce rapidamente para atender à taxa de 100% de crescimento da empresa ao longo do ano anterior. Em vez de um gerente de conta, a Diligent atribui a cada cliente uma equipe de atendimento completa durante todo o relacionamento. Os membros da equipe fornecem treinamento individual a cada um dos diretores que utilizam essa solução de portal para conselhos altamente segura, mesmo que isso exija várias reuniões presenciais ou tutoriais telefônicos. E mesmo durante o Furacão Sandy, que deixou 80% da equipe de suporte da empresa sem eletricidade e 100% sem transporte na sede em Nova York, a equipe da Diligent, composta pelos técnicos de suporte da Europa e da Nova Zelândia, trabalhou 13 horas por dia para cobrir seus colegas nos Estados Unidos, atendendo imediatamente a 97% de todas as chamadas do serviço de atendimento ao cliente no início daquele trimestre, um período tradicionalmente agitado nos EUA.

Os vencedores do prêmio Stevie Award foram selecionados pelos mais de 320 executivos de todo o país que participaram do processo de julgamento este ano. Foram enviadas mais de 3.200 indicações de organizações de todos os portes e de praticamente todos os setores, que concorreram em diversas categorias, incluindo “Empresa mais inovadora do ano”, “Equipe de gerenciamento do ano”, “Melhor novo produto ou serviço do ano”, “Programa de responsabilidade social corporativa do ano” e “Executivo do ano”, entre outras.

“O American Business Awards deste ano se superou em todos os sentidos”, disse Michael Gallagher, fundador e presidente do Stevie Awards. “Tivemos mais inscrições e juízes do que nunca, além do conjunto de indicações mais impressionante entre as já recebidas. Gostaríamos de dar os parabéns a todos os ganhadores do prêmio Stevie por seu trabalho incrível.”

Os detalhes do American Business Awards e as listas dos vencedores do Stevie Award anunciados no dia 17 de junho estão disponíveis em www.StevieAwards.com/ABA.

SOBRE O STEVIE AWARDS

O prêmio Stevie Awards é concedido em quatro programas: American Business Awards, International Business Awards, Stevie Awards for Women in Business e Stevie Awards for Sales & Customer Service. Um quinto programa, o Asia-Pacific Stevie Awards, acontecerá pela primeira vez este ano. Reconhecendo organizações de todos os tipos e tamanhos e as pessoas que as fazem funcionar, os Stevies reconhecem desempenhos incríveis no local de trabalho em todo o mundo. Saiba mais sobre os Stevie Awards em www.StevieAwards.com/ABA.

DECLARAÇÃO SAFE HARBOR

As declarações presentes neste comunicado à imprensa, que expressam as intenções, crenças, expectativas ou previsões futuras da Diligent ou da gerência, são declarações preditivas na acepção da Private Securities Litigation Reform Act (Lei de reforma de litígio de títulos privados) de 1995, incluindo, sem limitações, a previsão de receita da Diligent para o terceiro trimestre e todo o ano de 2014. Os leitores são alertados sobre o fato de que essas declarações são apenas previsões e podem ser substancialmente diferentes dos eventos e resultados futuros reais. Todas as declarações preditivas estarão em vigor somente a partir da data deste boletim informativo, e a Diligent não assume nenhuma responsabilidade em atualizá-las ou revisá-las. Estas declarações preditivas estão sujeitas a diversos riscos, hipóteses e incertezas que podem fazer com que os resultados reais da Diligent divirjam significativamente dos projetados nestas declarações. Por exemplo, se não obtivermos êxito no desenvolvimento, na introdução de novas ofertas de produtos, nos aprimoramentos de nossas ofertas Diligent Boardbooks existentes, em nos mantermos atualizados com as mudanças tecnológicas que afetam o uso de nossas ofertas de produtos, ou caso soframos violações de segurança ou interrupções do serviço, poderemos perder os clientes existentes ou falhar ao conquistar novos clientes, e nosso desempenho financeiro e nossos rendimentos poderão ser afetados. Os fatores que podem fazer com que nossos resultados reais divirjam significativamente daqueles projetados nas declarações preditivas incluem, sem limitações, fatores econômicos, competitivos, reguladores e tecnológicos que afetem as operações, os mercados, os produtos, os serviços e outros fatores declarados nos Fatores de risco da Diligent Board Member Services Inc, incluídos no Relatório anual, no formulário 10-K/A apresentado à SEC no dia 20 de maio de 2014.